Espace Clients

 

Nous croyons fortement dans une approche personnalisée et un contact direct au téléphone avec les clients.  Contrairement à beaucoup d'autres sociétés, il ne faut pas remplir des formulaires de contact compliqués afin de nous joindre.  Si vous appelez le numéro 056 / 51 78 62, quelqu'un vous répondra et soit vous serez aidé tout de suite, soit nous vous informons quand un spécialiste sera disponsible pour vous servir.

Comment nous joindre?

Vous pouvez nous appeler directement au numéro 056 / 51 78 62.  Quelqu'un vous répondra tout de suite, sauf si tous nos collaborateurs sont en ligne.  Si vous désirez, vous pouvez aussi envoyer un fax au numéro 056 /51 78 63, ou nous envoyer un email à administrator@tcnomads.com.  Nous préférons vous adresser personnellement afin de mieux pouvoir vous aider.

 

 

Quels sont les délais de réponse?

Dans le cas où nous pouvons répondre tout de suite à votre question, vous recevrez la réponse immédiatement.  Si nous avons besoin d'un peu plus de temps pour vous communiquer une réponse correcte et détaillée, vous serez informé du délai dans lequel vous pouvez attendre une réponse.

 

 

 

Quand nous joindre?

Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 9.00 à 12.00 le matin, et l'après-midi de 13.00 à 17.00 heures. Sauf le vendredi après-midi vous pouvez nous joindre sur un numéro stand-by pour des appels urgents.  Les vacances annuelles sont annoncées sur notre site web.

 

 

 

Les commandes par téléphone, sont-elles possibles?

Certainement.  Quand il s'agît d'un module standard, nous planifions le moment d'installation tout de suite.  Pour la programmation sur mesure, nous allons analyser vos besoins spécifiques ensemble avec vous au téléphone.  La planification du travail sera décidée en accord avec vous.

 

 

 

Est-il possible d'obtenir une offre par téléphone?

Si vous êtes déjà client, et il s'agît d'un module standard, nous vous communiquons le prix immédiatement au téléphone.  Si vous êtes un nouveau client, ou dans le cas où il s'agît de la programmation sur mesure, nous allons noter votre question et vos coordonnées en nous vous recontacterons avec une offre au plus vite.